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代行名人は便利

CTIツイン画面(2-1)

代行名人新機能 強化されたCTI機能
(2-1.2)

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代行名人新機能 多機能待ち受け画面
(2-9)

代行運転の営業

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代行名人新機能 受付処理と配車情報
(3-6)

代行名人新機能 代行車迎え時間検索
(3-7)

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運転代行システム【代行名人】HOME >強化されたCTI機能

(2-1.2)

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強化されたCTI機能

@【改善点の要点】

  1. 既存のデータの入力途中でもし、電話がかかってきてCTIがヒットしても、カーソルをとられないでのでつづけて入力ができます。
  2. かかってきたすべての電話番号や相手先のリスト(通信ログ)を表示します。
  3. 通信ログの中で、未処理の相手先を後からまとめて登録ができます。

A【電話がかかってきた場合】

a)登録してあるお客様又はお店からの電話があればヒットします。

画像をクリックすると拡大されます。

b)未登録客又はお店からの電話で、電話帳にヒットしない場合

@電話で お客様かお店からなのかを確かめどちらかをクリック↑↑↑
A電話番号が取り込まれて、お客様のお名前や住所等の登録をします。↓↓↓

c)未登録客やお店からの電話で電話帳にヒットした場合、店か客かを確かめ、住所、お名前等を確認して登録します。

B【受信記録】

  • 電話がかかってきたすべてのログ(履歴)を一覧表に表示できます。
    処理済データと未処理のデータを区別し後で登録が簡単にできます。

チェックのかかっているデータは、処理が終わっています。

未処理のデータの中で、電話の受付時のメモを見ながら、登録の処理をする必要のあるデータは、

@矢印部分をクリックして「受付画面」へとりこんで、↑↑↑

A下図の「受信記録データ」画面の表示がされて「迎え先」か「店」か客かを選び↓↓↓

B登録します。 ↓↓↓

・処理済データを表示するしないの選択ができます。
・未処理データだけを表示させて効率よく登録できます。

・自動更新するしないの選択
・処理している最中に更新しないようにするためには「自動更新しない」にします

・手動で更新する際に 「更新」ボタンを押します。

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