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運転代行システム【代行名人】HOME > 日報の編集 (2-8) 前のページへ次のページへ

K日報の編集

日報の編集ができます。
「代行名人」の最大の特徴である、客と店との「結び付け」を行います。お客様とお店との関係を、後で判った際に、この機能を使って客と店との「結び付け」を更新します。日付けが代わってからでもいつでもデータの編集は可能です。履歴にすべて反映されます。

手配、キャンセル、予約、削除の明細の種別を色分けしていて、一目でわかります。

「30分待ち」のシステムが稼動すれば、担当者未定で、手配を掛けますが、実際にドライバーへ手配が済めば、担当を入れます。お店とお客様との関係も分かった時点でデータの入力等の編集が簡単に分かりやすくできます。

お客様を、自宅まで送った際に、ドライバーが、お客様のお名前等を聞きだすことは、案外たやすくはありません。しかし、「次回から、 自宅への誘導を再度お聞きする必要がありません。自宅までお休みになってお送りさせていただきます。便利です。 」という案内をドライバーが丁寧にすることが出来れば、お客様のお名前やお電話番号をお聞きできる場合が多いようです。

 

日報の編集は、編集をクリックします。
下記【編集内容】を変更できます。
変更後、明細更新を押します。

【編集内容】
日報画面の、編集したい明細の編集をクリックします。

1 )明細更新 は、 例えば、お客さまのお名前がわかれば、編集として、待ち受け画面へ戻して、お客様を新規登録して更新します。履歴に残りますので、前回どのお店へお迎えに あがったのかが一目で分かります。又、電話番号、誘導、車種や住所等の情報が判れば編集を行ったうえで、登録とします。

2 )明細キャンセル は、お伺いして、キャンセルされた場合に、「キャンセル」として 、 お客様から決まりのキャンセル料をいただきます。

3 )明細削除 は、間違いや、お客様からの「前もってのキャンセル」は、代金をいただきません。明細削除とします。

編集中に電話がかかってきても、電話番号取得できます。(但し、編集中の画面はクリアーされますので、処理が終わってから、編集をやりなおしてください。) 編集中の画面であるというのが一目で判ります。

 

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